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Seller

KRYclothing

Seller's Address

〒106-6237

Tokyo港区六本木三丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワー 37F BASE株式会社

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Contact

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Hours & Shop Information

【ご注文確定した時点で下記記載項目にご同意頂いたものとみなさせていただきます。】

【特商法に記載されている内容に関しての問い合わせの返信、連絡等は致しません】

・保管期間切れ等で2度以上返還返品された場合、（お客様都合によるキャンセル含む）または1度でも受取拒否で返送されてきた場合、コンビニ銀行振込決済でお支払い頂けずにキャンセルされた場合、なんどもキャンセル依頼をされた場合、今後ご注文頂いてもご注文は承ることは出来ません。
キャンセル処理とさせて頂きますので予めご了承ください。
受注予約をキャンセルされた方も同様となります。
ご注文時のお名前が違う場合もお届け先ご住所が一致してる場合も同様の対応とさせて頂きます。

・代引き注文、コンビニ決済にて1度でも保管切れ等で返還されてきた場合、今後代引き、後払い、コンビニ決済でのご注文は承ることは出来ません。
また、別決済でご注文された場合も当店指定銀行口座に往復分送料をお支払いいただけるまでご注文を承ることが出来ませんのでキャンセル処理させていただきます。

・受取拒否や保管期限切れの返送が多いため初めてご注文のお客様は申し訳ございませんが代引き不可とさせていただいております。
キャンセル処理を致しますので再度クレジット決済かキャリア決済、後払い、amazon payでご注文をお願い致します。
・個数変更はシステム上ご対応出来ません。
・ご住所お名前、日時指定等、変更の問い合わせ頂きましてもシステム上ご対応は出来ません。

・保管期限等で返送された場合は次回ご注文時に往復送料を上乗せさせて頂きますのでご了承下さい。

・ご注文の商品の返還時の再送は致しません。
（クレジット決済等、先払いの場合は返還時送料、再送時送料をお支払い頂いた後に再送手配を致しますので問い合わせフォーム、メールにてご連絡下さい）

・電話番号の記載が郵便番号等明らかに電話番号でない場合キャンセル処理させて頂きます。

・記載のご住所が不明、不備の場合キャンセル処理させて頂きます。

・営業所留、コンビニ留は対応しておりません。

・お名前が実際に存在しないような明らかにおかしい言葉の方はキャンセル処理とさせて頂きます。

・キャンセル処理後、商品在庫切れとなった場合責任は負えませんのでご注文の際は住所、お名前、商品等よくご確認お願い致します。
BASEより自動的にご注文時に入力されたアドレスにキャンセルメールが送信されます。
当店から再度キャンセルに関して連絡することは致しません。

・何度もキャンセル、保管切れ返還、ご注文確定後の変更依頼、業務に支障が出る問い合わせ、転売目的と当店が判断した場合、異常な複数ご注文等繰り返しされるお客様は当店の判断により今後当店オンラインショップのご利用を制限させていただきます。

・ほとんどの販売アイテムのご購入は枚数制限が設定されております。
制限以上のご注文を複数回分けてご注文いただいた場合、新しいご注文分からキャンセル処理させていただきます。
（別商品と一緒にご注文されてる場合もシステム上個別にキャンセル処理できないため一括キャンセルとなりますので対象外の商品は再度ご注文をお願い致します。）

キャンセル処理後、商品在庫切れとなった場合の責任は負えませんので予めご了承ください。

※例）枚数制限が2着の場合
最初のご注文で1着注文、2度目のご注文で2着注文の場合、
システム上個別キャンセルは出来ませんので2度目のご注文をキャンセル処理させて頂きます。
再度1着のみご注文お願い致します。

ご注文時のお名前、電話番号等が違う場合もお届け先ご住所が一致してる場合（その逆のパターンも）、また同一のお客様と当店で把握している場合は同様の対応とさせて頂きます。
（販売ページに特に枚数制限がない場合はその限りではございません）

・住所間違い等システム上変更はできません。連絡いただいた後キャンセル処理をさせていただきますので改めてご注文をお願い致します。


「植木鉢の下へ」
「置き配」
「チャイム鳴らさないで」
「勝手口の前に」
「宅配ボックスへ」
「配達時に電話を」
等、ご自身で配送業者に連絡をお願い致します。
発送時のメールに追跡番号記載しております。
発送完了メールが届いた日の夜22時くらいから追跡可能になると思います。

・宅配ボックス等細かい指示は直接配送業者へお伝えください。
備考欄に記載されてもご対応出来ません。
（住所に記載された場合はシステム上の文字数が足りる場合はご対応致します）

・BASEより不正決済による注文（クレジットカードの悪用）の可能性がありと連絡があった場合は調査完了まで発送停止、または一旦キャンセル処理をさせて頂きます。
ほとんどのケースでは、約2週間ほどで調査が完了いたします。
日時指定がある場合も調査完了まで発送できかねますので予めご了承下さい。

【最近中国の方からのクレジットカードでのご注文でチャージバックの発生が多発しております。今後海外の方からの初めてご注文でクレジットカードでの決算はご注文を承ることは出来ません。キャンセル処理を致しますので別の決済方法でご注文をお願い致します。】

・未成年者のご購入の場合には法定代理人の同意が必要です。
未成年者であることを理由に購入の取消はできませんので予めご了承ください。

・当店の発送は簡易梱包となっております。
ショップ袋は実店舗限定となっておりますので同梱は出来ません。
また、ラッピングサービス、値札取り、梱包の際の細かいご指定等も承る事は出来ません。

・商品写真はできる限り実物の色に近づけるようにしていますがお使いのモニター設定や撮影時の照明等により実際の商品と色味が異なる場合がございます。

・色味のイメージ違い、サイズ感違いによる交換返品は問い合わせ頂きましてもご対応は致しません。

ご注文前にカラーイメージ、サイズ感について連絡いただいた場合は要相談でご対応致します。

・クーポンがある場合はご注文時に入力で適用となります。
ご注文後に問い合わせ等で連絡頂いてもご対応はできません。

・自動送信されるメールの送信元アドレスは
noreply@thebase.in
です。
迷惑メールフォルダに振り分けることがあるため、全てのフォルダをご確認ください。

・当店では店頭、通信販売全て同じ商品を販売しております。
オンライン在庫の更新をする前に売れてしまうことがございます。
その場合は、誠に勝手ながら注文をキャンセルとさせて頂きますので予めご了承ください。
クレジット決済、キャリア決済等でお支払い済みの場合は銀行振込にてご返金致します。
（ご注文時に記載されましたメールアドレスの方に連絡させて頂きますので折り返し返金先口座情報をお願い致します）

・オンラインショップ上で在庫切れとなっている商品の再入荷は基本的に御座いません。再入荷の有無及び入荷時期のご案内は致しかねます。
お問い合わせ頂きましても個別に返信は出来ません。
再入荷の際は公式SNSにてアナウンス致します。

・販売告知アナウンス前の商品に関してのご質問はお答えする事は出来ません。
スタッフやモデルに問い合わせもお辞め下さい。
（価格、サイズスペック、販売時期等）

・実店舗の在庫は問い合わせいただきましても通販出来ません。

当店への問い合わせはメールでお願いいたします。
お電話でのご対応はしておりません。

mail
kry_official@yahoo.co.jp

営業時間
不定期

About Price

販売価格は、表示された金額＋送料と致します。

別注文同梱不可について
別々にご注文をいただいた場合、それぞれに送料がかかります。
別々にご注文いただいた後に同梱のご希望をメールやお電話でご連絡いただきましてもご対応出来ません。

About Payment Billing Date

【インボイス（適格請求書）は発送手配後、ご注文時に記載されたメールアドレスに自動送信されます】

※別形式でのインボイス発行はご対応出来ません
※再送は出来かねますので必ず有効なメールアドレスでご注文ください
※別途発行することは出来かねます

ご了承の上、ご注文をお願い致します。

●クレジットカード決済
【現在ご利用できません】
クレジットカードによる決済がご利用頂けます。
支払時期：商品注文確定時でお支払いが確定致します。
クレジットカード決済の場合、各カード会社から発行される「ご利用明細」を領収書にかえさせて頂きます。

●代金引換

アプリからは選択が出来ません。
WEBサイトよりご注文いただけます。

配送業者からの受領証が領収書となります。

代引き手数料
一律330円

●キャリア決済

キャリア決済の場合、各ケータイキャリア会社から発行される「ご利用明細」を領収書にかえさせて頂きます。

●あと払い決済

お支払い完了後に届くメール内のリンクからアクセスできる「払込受領証」を領収書の代わりとご利用ください。
その他あと払いに関しての問い合わせは下記までお願い致します。

「PayIDアプリ」内の【購入者様専用】お問い合わせフォーム
「マイページ」＞「ヘルプ・お問い合わせ」＞「PayIDアプリについてお問い合わせ」

または、
https://help.thebase.in/hc/ja/requests/new


●コンビニ決済、pay easy
【現在ご利用できません】

購入時に届くメールに記載した受付番号と電話番号をもとに期限までにお近くのコンビニにてお支払いください。
入金確認後発送致します。
お支払用紙は郵送されませんのでご注意ください。
※＜セブン-イレブン＞では、お支払いできません。
※コンビニ決済でのお支払いは現金のみ受け付けております。
またPay-easyを利用すればオンラインでお支払いが可能です。
銀行のダイレクトページにて収納機関番号・お客様番号・確認番号を入力してお支払いいただきます。
受付番号やご登録の電話番号はご注文時に送られる注文控えメールに記載されています。
※未入金のまま、お支払い期日（注文日より５日後）を過ぎると自動的にキャンセルされます。
※支払い期限日を延長することはできません。
※決済方法の選択画面、注文控えメールでもお知らせのとおりコンビニまたはPay-easy決済には別途手数料が360円発生いたします。
自動送信されるメールの送信元アドレスは、noreply@thebase.in です。
迷惑メールフォルダに振り分けることがあるため全てのフォルダをご確認ください。

●amazon pay

amazon payの場合、amazonサイト「利用履歴」、当店からの納品書、適格請求書（インボイス）で領収書にかえさせて頂きます。

Shipping Date

受注生産の商品以外は配送のご依頼を受けてから6日以内に発送いたします。
ヤマト便で発送致します。
配送業者はお選び頂けません。

日時指定のある場合は、ご注文時に記載をお願い致します。
ご注文後に指定日のご連絡を頂いても対応出来ません。
日付指定はご注文日より3日目以降〜6日目以内とさせて頂きます。
備考欄等へ6日目以上先の日時指定の連絡いただいた方はキャンセル処理致しますので改めてご注文をお願い致します。
（福袋等、一部商品説明欄に記載されている場合は別途説明通りとなります）

コンビニ、銀行振り込み決済の場合はシステム上入金処理のタイムラグがありますので日時指定をされましてもご希望に添えない場合がございます。
予めご了承ください。
時間指定は
〈午前中〉〈14時-16時〉〈16時-18時〉〈18時-20時〉〈19時-21時〉のみとなっております。
6日目以降の指定日が記載されていた場合はキャンセルとさせて頂きます。
再度ご注文をお願い致します。
その際在庫切れの場合もご対応出来ませんのでご了承ください。
3日目以内の指定日が記載されていた場合は指定なしの通常発送と致します。

住所不明、住所間違い、保管期限切れ等で返送されてきた場合、ご連絡頂きましても再送のご対応は出来ません。
キャンセル分として在庫更新しますので改めてご注文をお願い致します。

クレジット決済、キャリア決済等でお支払い済みの場合は銀行振込にて手数料を引いた金額をご返金致します。

Notes on Refund and Returning Goods

お客様都合によるご注文確定後のキャンセル、返品、返金、変更、交換、決済方法変更等は一切ご対応出来ません。
未成年者のご購入の場合には法定代理人の同意が必要です。
未成年者であることを理由に契約の取消はできませんので予めご了承ください。

到着後、開封前に必ず商品の確認をお願い致します。
カラー、サイズ等ご注文と間違った商品、不良品等が届いた場合は交換でご対応と致します。
在庫がない場合のみご返金でご対応致します。

（開封後の商品は交換、返金の対象にはなりませんのでご注意下さい）

商品に欠陥がある場合を除き、
個数間違いによるキャンセル、サイズ違い等のお客様都合による返品、交換には一切応じません。

海外生産の為、糸の不始末、シミ、ほつれ、歪みや縫製のミスがある場合が御座います。
また、生地製造や染色工程から発生する匂いや洗濯による色移り、1-3cm程のサイズの誤差がある場合が御座います。
商品写真はできる限り実物の色に近づけるようにしていますがお使いのモニター設定や撮影時の照明等により実際の商品と色味が異なる場合がございます。

色味、サイズ感に関しまして気になることがございましたら事前に問い合わせをお願い致します。
イメージ違い、サイズ感による返品交換はご対応出来かねますので予めご了承ください。

上記該当の場合も返品、交換はご対応出来ませんのでご理解の上ご注文をお願い致します。

狭い倉庫で商品保管をしております。
換気扇下で気を付けていますが喫煙者ですのでタバコの匂いが付いてる場合が御座います。
また、梱包袋やOPP袋が破けていた、虫が入っていた等どちらの不備やミスか分からない理由での返品交換も承ることは出来ません。
予めご了承いただいてからご注文をお願い致します。
商品に欠陥（上記記載以外）、ご注文と違う商品が届いた場合はご注文日より3日以内にご連絡、ご連絡後2日以内に着払いにて発送をお願い致します。
3日目以降にご連絡、ご連絡後2日以内に商品が届かない場合は申し訳御座いませんがご対応は出来ませんのでご了承下さい。