Act on Specified Commercial Transactions

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Seller

橋崎良平

Seller's Address

〒106-6237

Tokyo港区六本木三丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワー 37F BASE株式会社

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Contact

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Hours & Shop Information

【ご注文前に必ずご確認ください】

ご注文前に、必ず各商品ページの商品説明・注意事項、および当店の「特定商取引法に基づく表記」をすべてご確認ください。

ご注文が確定した時点で、ご注文手続前に表示された商品説明・注意事項、および当店の特定商取引法に基づく表記が、ご注文に適用される取引条件となることをご確認・ご同意いただいたものとみなします。

商品ページに個別の販売条件・発送予定・購入制限・注意事項等が記載されている場合は、当該商品ページの記載内容が適用されます。

なお、本記載は、法令により認められるお客様の権利を制限するものではありません。

【営業時間・お問い合わせについて】

休業日：不定休

本文における「営業日」とは、オンラインショップのお知らせ等でご案内する休業日を除く日をいいます。

お問い合わせは、BASEのお問い合わせフォームよりお願いいたします。

お電話、SNSのダイレクトメッセージ、スタッフまたはモデルの個人アカウントでは対応しておりません。

お問い合わせには、通常3営業日以内を目安に返信いたします。ただし、販売開始直後、休業期間中、お問い合わせが集中している場合等は、通常より返信に時間を要することがございます。

商品説明、注意事項、特定商取引法に基づく表記、FAQ等に回答が明記されている内容については、該当ページをご案内する回答となる場合や、内容により個別の返信を差し控える場合がございます。

BASEから自動送信される注文確認メール、発送完了メール等が届かない場合は、迷惑メールフォルダを含むすべての受信フォルダをご確認ください。


【ご注文確定後の変更・キャンセルについて】

ご注文確定後のお客様都合によるキャンセルおよび変更は承っておりません。

以下を含む、ご注文確定後の変更には対応できません。

・商品の変更
・カラー、サイズ、デザインの変更
・注文枚数、数量の変更
・お支払い方法の変更
・配送先住所の変更
・ご注文者様のお名前、電話番号等の変更
・クーポンの入力忘れ、ご注文後のクーポン適用
・別々に確定したご注文の同梱
・注文の分割または統合

必ず、商品、カラー、サイズ、数量、お支払い方法、配送先住所、ご注文者様情報、クーポンの適用状況等に誤りがないことを確認したうえで、ご注文を確定してください。

配送に必要な氏名、住所、郵便番号、電話番号等に明らかな不備、虚偽または確認不能な情報が含まれている場合は、ご注文をキャンセルする場合がございます。

キャンセル処理後は、BASEからご登録のメールアドレスへ自動的にキャンセルメールが送信されます。当店から重ねて個別のご連絡を行わない場合がございます。

キャンセル後の返金時期は、各決済会社の処理時期により異なります。当店では返金の反映時期を確約できませんので、詳細はご利用の決済会社へお問い合わせください。

【購入点数制限について】

商品ごとに購入点数制限が設けられている場合、制限数を超える複数回のご注文はお断りいたします。

購入点数制限を超えて複数回ご注文された場合は、最新のご注文からキャンセル処理を行います。

ご注文者様のお名前または住所が同じという理由だけで、直ちに同一のお客様による注文とは判断いたしません。ただし、住所、電話番号、メールアドレス、決済情報、注文内容その他の情報を総合的に確認し、購入制限を回避する目的の注文であると合理的に判断した場合は、同一のお客様によるご注文として取り扱います。

購入点数制限のない商品を同時にご注文いただいている場合でも、制限超過商品が含まれているときは、当該注文全体をキャンセルいたします。

例：購入制限が2点の商品について、最初のご注文で1点、2回目のご注文で2点購入された場合は、2回目のご注文全体をキャンセルいたします。必要な商品は、購入制限内の数量であらためてご注文ください。

キャンセル後の商品在庫の確保および再注文は保証できません。


【別注文の同梱・クーポンについて】

別々に確定したご注文を、あとから1件の注文に統合または同梱することはできません。

別々のご注文には、それぞれ送料が発生します。同梱による送料の返金や再計算には対応できません。

クーポンは、ご注文確定前にお客様ご自身で入力し、適用後の金額を確認してください。

ご注文確定後のクーポン適用、クーポンの入力忘れを理由とするキャンセルおよび再注文には対応できません。


【梱包について】

当店オンラインショップでは、簡易包装にて商品を発送しております。

ラッピング、ギフト包装、ショップ袋の同梱、値札の取り外し、梱包方法の個別指定等には対応しておりません。


【不正注文・悪質なご利用について】

以下に該当すると当店が合理的に判断した場合は、法令、成立済みの契約および決済事業者の規約に従い、必要かつ相当な範囲で、ご注文のキャンセル、発送の一時停止、または今後の当店オンラインショップのご利用を制限する場合がございます。キャンセルとなる場合の返金は、各決済方法に応じて適切に処理いたします。

・注文後のキャンセルや変更依頼を繰り返す行為
・受取拒否、長期不在、保管期限切れ等による返送を繰り返す行為
・返送により当店が負担した送料を精算しない行為
・お名前、電話番号、メールアドレス等を変更し、購入点数制限を回避しようとする行為
・転売目的であると判断できる客観的事情が確認された注文
・通常の購入範囲を超える異常な回数または数量の注文
・虚偽または第三者の情報を使用した注文
・同一内容の問い合わせや、商品説明等に回答が明記されている要求を、合理的な理由なく過度に繰り返す行為
・威圧的、脅迫的または侮辱的な言動、過度な要求その他当店の通常業務に著しい支障を生じさせる行為
・不正な決済、決済情報の不正利用またはチャージバックを目的とする注文
・その他、注文内容、決済情報および過去のご利用状況等から、不正または悪質な利用に該当すると合理的に判断できる行為

BASEから不正決済の疑い、注意喚起または調査に関する連絡があった場合は、確認が完了するまで商品の発送を停止する場合がございます。

調査状況により、ご注文を一旦キャンセルする場合がございます。実際には不正決済ではない場合でも、BASEの判定により確認やキャンセルが行われる場合がございます。

不正防止およびセキュリティ上の理由により、判断基準やキャンセル理由の詳細を個別に開示できない場合がございます。


【未成年のお客様について】

未成年のお客様がご注文される場合は、あらかじめ法定代理人の同意を得たうえでご注文ください。

未成年者によるご注文の契約および取消しについては、関係法令に従って対応いたします。


【海外からのご注文・海外配送について】

当店から海外住所への直接発送は行っておりません。海外住所への配送をご希望の場合は、WorldShopping、日本国内の配送代行会社・貿易会社を配送先としてご利用下さい。

海外のお客様による初回のご注文でも、クレジットカード決済は通常どおりご利用いただけます。ただし、BASEから不正決済の疑いまたは調査に関する連絡があった場合は、確認が完了するまで発送を停止し、状況によりご注文をキャンセルする場合がございます。

ご注文者様情報、配送先住所、受取人様情報および連絡先は、必ず正確にご入力ください。

【关于海外订单及配送】

本店不直接配送至日本境外地址。如需配送至日本境外，请使用 WorldShopping 服务。
可将日本国内的转运公司或贸易公司指定为收货地址。无论使用何种付款方式，也可将居住在日本国内的家人或朋友的地址指定为收货地址。

海外顾客首次下单时，也可正常使用信用卡付款。但如本店收到 BASE 发出的疑似欺诈交易通知或调查通知，将暂停发货直至确认完成，并可能根据调查情况取消订单。

请务必准确填写订购人信息、收货地址、收件人信息及联系方式。

【Orders from Outside Japan and International Delivery】

We do not ship directly to addresses outside Japan. If you require delivery outside Japan

When paying by PayPal, you may designate a forwarding company or trading company located in Japan as the delivery address. Regardless of the payment method, you may also designate the address of a family member or friend residing in Japan.

First-time customers ordering from outside Japan may use credit card payment as usual. However, if BASE notifies us of suspected fraudulent payment or requests an investigation, shipment will be suspended until the review is complete, and the order may be cancelled depending on the outcome.

Please ensure that all purchaser information, delivery address, recipient information, and contact details are entered accurately.

各言語の記載内容に相違がある場合は、日本語の記載内容を基準とします。
如各语言版本之间存在差异，以日文版本为准。
If there is any discrepancy between language versions, the Japanese version will prevail.


【再入荷・販売前の商品・実店舗在庫について】

在庫切れ商品の再入荷は、基本的にございません。

再入荷の有無および入荷時期について、個別のご案内はいたしかねます。お問い合わせいただいた場合でも、個別に返信いたしません。

再販売またはキャンセル分の在庫販売を行う場合は、KRY公式SNSにてお知らせいたします。

販売告知前の商品に関する価格、サイズ、販売時期、商品仕様等のご質問には回答できません。スタッフやモデルの個人アカウントへのお問い合わせもお控えください。

実店舗とオンラインショップの在庫は、それぞれ別に管理しております。実店舗在庫の通信販売、取り置きおよびオンラインショップへの在庫移動には対応しておりません。

About Price

販売価格は、消費税込みの金額を表示しております。

商品代金とは別に送料が発生します。送料は、お届け先地域、商品および配送方法等に応じて、ご注文手続画面に表示されます。

別々に確定したご注文には、それぞれ送料が発生します。ご注文確定後の同梱、注文の統合、送料の再計算および返金には対応しておりません。

代金引換をご利用の場合は、別途330円（税込）の代引き手数料が発生します。

About Payment Billing Date

【代金のお支払い方法・時期】

以下のお支払い方法をご利用いただけます。

・クレジットカード決済
・キャリア決済
・PAY ID あと払い
・PayPal
・PayPay
・代金引換（当店が個別に利用を認めた場合のみ）

クレジットカード決済、キャリア決済、PAY ID あと払い、PayPalおよびPayPayは、ご注文時に利用枠の確保が行われ、当店が商品を発送処理した時点で決済が確定します。

クレジットカード、携帯電話料金、PayPal等の実際の請求日・引き落とし日は、ご利用のカード会社、携帯電話会社または各決済事業者との契約内容により異なります。

各決済方法の購入者負担手数料は、以下のとおりです。

・クレジットカード決済：無料
・キャリア決済：300円（税込）
・PayPal：無料
・PayPay：無料

PAY ID あと払いのお支払い時期および手数料は、選択したお支払い方法により異なります。

・コンビニ支払い：毎月1日〜10日／1請求につき350円（税込）
・口座振替：毎月27日（休祝日の場合は翌営業日）／手数料無料

商品の発送時期によっては、PAY ID あと払いの請求がご注文日の翌々月以降となる場合がございます。PAY ID 3回あと払いを選択された場合は、翌月以降3回に分けてお支払いいただきます。

代金引換は、当店が個別に利用を認めた商品に限りご利用いただけます。商品お受け取り時に、配達員へ代金をお支払いください。代引き手数料は330円（税込）です。

ご注文確定後のお支払い方法の変更はできません。


【領収書について】

当店では、領収書の個別発行および再発行は行っておりません。

ご注文時にBASEから自動送信される購入完了メールと、以下の各決済方法で発行または表示される書類・利用履歴をあわせて、領収書の代わりとしてご利用ください。

・クレジットカード決済：カード会社が発行するご利用明細
・キャリア決済：携帯電話会社が発行するご利用明細
・PayPal：PayPalの取引詳細またはご利用明細
・PayPay：PayPayアプリまたはPayPay側の取引履歴
・PAY ID あと払い：お支払い完了後に届くメール内のリンクから表示できる払込受領書
・代金引換：商品お受け取り時にヤマト運輸が発行する受領証

PAY ID あと払いを口座振替でお支払いの場合、払込受領書は表示されません。

必要なお客様は、各書類・メール・利用履歴を保存し、必要に応じて印刷してご利用ください。


【インボイスについて】

適格請求書（インボイス）は、商品発送時にBASEのシステムから自動送信される発送完了メールの末尾に記載されます。

インボイス制度に対応した請求書・納品書等、別形式での発行およびインボイスの再発行は承ることができません。

必要なお客様は、発送完了メールを削除せず保管してください。

Shipping Date

【発送時期について】

通常在庫商品は、ご注文確定後、原則として5日以内に発送いたします。

受注生産商品、予約商品、福袋その他、商品ページに個別の発送予定が記載されている商品については、当該商品ページに記載された発送時期が適用されます。

生産状況、輸送状況、天候、災害、通関、交通事情、不正決済の調査その他の事情により、発送時期が変更となる場合がございます。

出張、休業その他の事情により通常の発送業務を行えない期間がある場合は、オンラインショップのお知らせ、KRY公式XおよびInstagramストーリーズ等でお知らせいたします。すでにご注文済みの商品に大幅な遅延が生じる場合は、必要に応じてご登録のメールアドレスへご案内いたします。


【配送会社・追跡番号について】

商品はヤマト運輸にて発送いたします。配送会社はお選びいただけません。

追跡番号は、商品発送後にBASEから自動送信される発送完了メールに記載されます。

発送完了メールの送信直後は、配送会社のシステムへ追跡情報が反映されていない場合がございます。時間を空けてから再度ご確認ください。


【配送日時指定について】

配送日を指定する場合は、ご注文日から3日目〜7日目までの、購入画面で選択できる日付をご指定ください。

最短での発送をご希望の場合は、配送日を指定せず、必要な場合のみ時間帯をご指定ください。

ご指定いただける時間帯は以下のとおりです。

・午前中
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・19時〜21時

ご注文確定後の配送日時の追加・変更には対応できません。

備考欄、住所欄その他の入力欄に、指定可能期間外の日付または対応できない配送日時の希望が記載されている場合は、当該注文全体をキャンセルいたします。

キャンセル後、正しい内容であらためてご注文ください。キャンセル後の商品在庫の確保および再注文は保証できません。


【置き配・宅配ボックス等の配送指示について】

以下のような個別の配達指示には、当店では対応できません。

・置き配
・宅配ボックスへの配達
・チャイムを鳴らさない
・配達前の電話連絡
・玄関、勝手口、敷地内の特定場所への配達
・その他、配達時の個別指示

備考欄等へ記載されても対応できません。発送完了メールに記載された追跡番号をご確認のうえ、お客様ご自身でヤマト運輸へご依頼ください。


【お受けできない配送先について】

以下の配送先はお受けできません。

・ヤマト運輸の営業所留め
・コンビニ受取
・ホテル、旅館その他の宿泊施設
・私書箱

該当する配送先でご注文された場合は、ご注文をキャンセルいたします。


【住所不備・長期不在・受取拒否等による返送について】

配送先住所の入力間違い、住所不明、転居、長期不在、保管期限切れ、受取拒否その他お客様側の事情により商品が当店へ返送された場合、お客様都合によるキャンセルおよび返金は承っておりません。

代金引換以外の決済方法でご注文された商品は、ご注文時にお支払いいただいた当初の送料とは別に、返送時に当店が負担した送料および再発送時の送料をお支払いいただいた後に再送いたします。

送料のお支払い方法は、BASEのお問い合わせフォームからご連絡いただいた後にご案内いたします。

送料の精算が完了するまで、商品の再送および新たなご注文はお受けできません。送料未精算の状態で新たにご注文された場合は、キャンセルいたします。

代金引換の商品が受取拒否、長期不在、保管期限切れ等により返送された場合は、当初の発送時に発生した送料および返送時に発生した送料をお支払いいただきます。

当該送料の精算が完了するまで、ほかのお支払い方法を含む新たなご注文はお受けできません。
また商品の再送も致しません。

送料精算後は、代金引換以外のお支払い方法でご注文いただけます。一度でも代金引換商品が受取拒否、長期不在、保管期限切れ等により返送されたお客様は、以後、代金引換をご利用いただけません。

受取拒否や返送を繰り返す場合は、送料精算後であっても、今後のオンラインショップのご利用を制限する場合がございます。


【未着・配送状況に関するお問い合わせについて】

発送完了メール受信後、通常の配送日数を経過しても商品が届かない場合や、追跡情報に異常がある場合は、できる限り早くヤマト運輸およびBASEのお問い合わせフォームへご連絡ください。

発送から長期間経過した場合は、配送会社の保管情報や追跡情報が確認できず、調査ができない場合がございます。
ご注文日より60日以上経過したご注文（予約商品の場合、発送開始日より60日以上経過したご注文）の未着等の問い合わせは運送会社のシステム上、調査、再送、返金等のご対応は出来ません。
予めご了承ください。

Notes on Refund and Returning Goods

通信販売には、訪問販売等に適用されるクーリング・オフ制度はありません。

商品に初期不良がある場合、ご注文内容と異なる商品が届いた場合、その他法令上当店が対応すべき場合を除き、ご注文確定後のお客様都合によるキャンセル、返品、返金、変更および交換は承っておりません。

以下を理由とする返品・交換には対応できません。

・サイズが合わない
・イメージと違う
・色味が想像と異なる
・商品、カラー、サイズ、デザイン、枚数等の注文間違い
・配送先住所の入力間違い
・商品写真と実物の色味の見え方の違い
・商品サイズの1〜3cm程度の誤差
・海外生産品の特性として、商品説明や注意事項にあらかじめ記載している軽微な個体差
・ダメージ加工、ウォッシュ加工、スプレー加工、刺繍、プリント等の個体差
・着用または通常使用に支障のない範囲の糸の始末、軽微なほつれ、縫製のずれ、歪み、小さな汚れ
・通常の操作が可能な範囲でのボタン、ドットボタン、ファスナー、金具等の硬さや噛み合わせの個体差
・生地製造や染色工程により発生する匂い
・輸送や梱包による折りジワ
・金具、スタッズ、ファスナー等の細かな傷
・洗濯による色落ちや色移り
・使用後または洗濯後に発生した不具合や破損
・商品説明、注意事項および特定商取引法に基づく表記にあらかじめ記載している内容


【初期不良・誤配送について】

商品到着後は、着用、使用、洗濯、商品タグや下げ札の取り外しを行う前に、必ず商品の状態をご確認ください。

商品説明に記載のない初期不良、商品説明と明らかに異なる状態、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後3日以内に、BASEのお問い合わせフォームよりご連絡ください。

お問い合わせの際は、以下の情報をお送りください。

・BASEの注文ID
・ご注文者様のお名前
・不具合箇所が分かる写真
・商品全体が分かる写真
・商品タグや下げ札が確認できる写真

ご提供いただいた情報から状態を確認できない場合は、追加の写真または情報のご提供をお願いする場合がございます。

初期不良または誤配送であることが確認できた場合は、原則として交換にて対応いたします。交換商品の在庫がない場合は、返金にて対応いたします。

当店から返送方法をご案内した後、3日以内にヤマト運輸の着払いにて商品をご返送ください。

事前のご連絡なく返送された商品、当店が指定していない方法で返送された商品、または当店からの案内後3日以内に発送されなかった商品は、対応できない場合がございます。


【初期不良対応の対象外となる場合】

以下に該当する場合は、原則として初期不良対応の対象外となります。

・商品を着用または使用した場合
・商品を洗濯した場合
・商品タグ、下げ札等を取り外した場合
・お客様のもとで汚れ、破損、匂い等が生じた場合
・商品説明や注意事項にあらかじめ記載している仕様、加工差または個体差の範囲内である場合
・サイズが合わない、色味がイメージと違う等のお客様都合の場合
・お客様が誤った商品、カラー、サイズ、数量等を注文した場合
・お客様の使用方法またはお取り扱い方法に起因して不具合や破損が生じた場合
・品質表示に反する洗濯、乾燥、保管等により不具合が生じた場合

ただし、通常の確認では発見が困難な不具合、その他法令上当店が対応すべき場合は、この限りではありません。


【商品品質・海外生産品について】

当店で取り扱う商品は海外で生産しているため、日本国内生産品と比較し、縫製や仕上げに個体差が見られる場合がございます。

軽微であり、着用または通常の使用に支障がなく、商品説明および商品の性質から通常想定される範囲については、製造上の個体差として取り扱います。

程度が著しい場合、通常の着用・使用に支障がある場合、または商品説明と明らかに異なる場合は、初期不良として商品の状態を確認いたします。
商品は喫煙場所と分けて保管しておりますが、保管環境等により、まれに匂いを感じる場合がございます。
予めご了承ください。

【商品写真・AI生成イメージ画像について】

商品写真は、できる限り実物に近い色味になるよう撮影・調整しております。

ただし、撮影時の照明、閲覧端末、モニター設定、画面の明るさ等により、実際の商品と色味が異なって見える場合がございます。
商品ページや告知画像には、AIで生成したモデルのイメージ画像が含まれる場合がございます。

AI生成画像は、着用時の雰囲気やコーディネートをご確認いただくためのイメージです。商品の正確な仕様については、商品説明、商品単体の物撮り画像およびマネキン着用画像をご確認ください。


【洗濯・お取り扱いについて】

洗濯方法およびお取り扱い方法については、商品に付属している品質表示タグを必ずご確認ください。

色落ちや色移りを避けるため、着用前および最初の4〜5回程度は必ず他の衣類と分けて単独で洗濯してください。

上記の単独洗いを行わなかった場合、または品質表示に反する洗濯、乾燥、着用、保管等を行った場合、それらに起因して生じた色落ち、色移り、縮み、型崩れ、破損、パーツの脱落等については、返品・交換の対象外となります。